U7D01E - HP Service Priority Management pour produits PC PPS - Plus de 5000 places - 3 ans

Le Service HP de gestion prioritaire fournit toutes les caractéristiques du Service HP d’accès prioritaire – comme l’accès direct à des agents qualifiés d’assistance à distance et une expérience globalement cohérente à votre disposition dans plus de 60 pays et plus de 20 langues. Car notre approche va encore plus loin en vous fournissant un responsable du support global HP situé dans votre région, qui va gérer et planifier de manière proactive vos besoins de prise en charge globale. De plus, il assure la priorisation des pièces, la surveillance de la performance, la création de rapports au niveau de l’exécutif et une planification proactive du support.^[1]