HP Supp. mat. 5 ans Active Care pour ord. portables - Intervention sur site JOS

U50XWE - HP Supp. mat. 5 ans Active Care pour ord. portables - Intervention sur site JOS

Ref : U50XWE
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HTVA
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SKU
U50XWE
Marque
HP
Catégorie
Extensions de garantie et support

HP 5y Active Care NBD ONS NB HW Supp

Points Clés
- Alertes et notifications prédictives et proactives de HP TechPulse
- Création automatique de cas de support – pour les disques durs et les batteries à remplacer
- Diagnostic et prise en charge à distance des problèmes
- Informations sur le périphérique matériel, y compris les mises à jour du BIOS et du firmware
- Matériel et pièces de rechange
- Mises à jour du micrologiciel pour certains produits
- Support matériel avec intervention sur site le jour ouvré suivant [1]
- Surveillance de l’état de santé du matériel, fournit des contrôles de santé rapides et actualisés sur les appareils de votre parc

HP Supp. mat. 5 ans Active Care pour ord. portables - Intervention sur site JOS
U50XWE
HP Active Care aide les services informatiques à avoir un temps de disponibilité optimal et une résolution rapide pour les appareils HP.[1,2] Grâce à l’assistance technique à distance, à l’analyse prédictive de l’état de santé des appareils, aux services de remise en état et à l’intervention sur site le jour ouvré suivant, HP Active Care permet aux employés de rester opérationnels au bureau ou en déplacement.
Nombre d'années5 année(s)
Temps de réponse9 h
Support sur siteOui
Assistance de bureau à distanceOui