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U22K9E - HP Support matériel Active Care pour station de travail - Intervention le jour ouvré suivant sur site - 3 ans
Ref : U22K9E108,86 €
HTVA
HP 3y Active Care NBD Onsite WS HW Supp
Points Clés
- Alertes et notifications prédictives et proactives de HP TechPulse
- Création automatique de cas de support – pour les disques durs et les batteries à remplacer
- Diagnostic et prise en charge à distance des problèmes
- Informations sur le périphérique matériel, y compris les mises à jour du BIOS et du firmware
- Matériel et pièces de rechange
- Mises à jour du micrologiciel pour certains produits
- Support matériel avec intervention sur site le jour ouvré suivant [1]
- Surveillance de l’état de santé du matériel, fournit des contrôles de santé rapides et actualisés sur les appareils de votre parc
Points Clés
- Alertes et notifications prédictives et proactives de HP TechPulse
- Création automatique de cas de support – pour les disques durs et les batteries à remplacer
- Diagnostic et prise en charge à distance des problèmes
- Informations sur le périphérique matériel, y compris les mises à jour du BIOS et du firmware
- Matériel et pièces de rechange
- Mises à jour du micrologiciel pour certains produits
- Support matériel avec intervention sur site le jour ouvré suivant [1]
- Surveillance de l’état de santé du matériel, fournit des contrôles de santé rapides et actualisés sur les appareils de votre parc
- Création automatique de cas de support – pour les disques durs et les batteries à remplacer
- Diagnostic et prise en charge à distance des problèmes
- Informations sur le périphérique matériel, y compris les mises à jour du BIOS et du firmware
- Matériel et pièces de rechange
- Mises à jour du micrologiciel pour certains produits
- Support matériel avec intervention sur site le jour ouvré suivant [1]
- Surveillance de l’état de santé du matériel, fournit des contrôles de santé rapides et actualisés sur les appareils de votre parc
HP Support matériel Active Care pour station de travail - Intervention le jour ouvré suivant sur site - 3 ans
U22K9EHP Active Care aide les services informatiques à avoir un temps de disponibilité optimal et une résolution rapide pour les appareils HP.[1,2] Grâce à l’assistance technique à distance, à l’analyse prédictive de l’état de santé des appareils, aux services de remise en état et à l’intervention sur site le jour ouvré suivant, HP Active Care permet aux employés de rester opérationnels au bureau ou en déplacement.
| Nombre d'années | 3 année(s) |
| Support sur site | Oui |
| Temps de réponse | 9 h |
| Type | Sur place |
| Type de service | Next Business Day |
| Caractéristiques du fournisseur | |
| Care Pack type | Electronique |
| Coverage period | 36 mois |
| Détails de couverture | Jours ouvrés réguliers : 9 heures |
| Duration | 3 ans |
| Place of service | A distance et sur site |
| Response time | Intervention le jour ouvré suivant |
| Service method | Support prédictif et sur site |
| Support type | Active Care |
| Warranty coverage | Sous garantie |
| Warranty type | S |