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U17Y4E - HP Assistance matérielle Active Care avec intervention sur site le JOS pour Notebooks - 4 ans
Ref : U17Y4E223,99 €
HTVAEn Stock
LIVRAISON LUXEMBOURG : 1-2 JOURS OUVRABLES !
HP 4y Active Care NBD Onsite NB HW Supp
Points Clés
- Alertes et notifications prédictives et proactives de HP TechPulse
- Création automatique de cas de support – pour les disques durs et les batteries à remplacer
- Diagnostic et prise en charge à distance des problèmes
- Informations sur le périphérique matériel, y compris les mises à jour du BIOS et du firmware
- Matériel et pièces de rechange
- Mises à jour du micrologiciel pour certains produits
- Support matériel avec intervention sur site le jour ouvré suivant [1]
- Surveillance de l’état de santé du matériel, fournit des contrôles de santé rapides et actualisés sur les appareils de votre parc
Points Clés
- Alertes et notifications prédictives et proactives de HP TechPulse
- Création automatique de cas de support – pour les disques durs et les batteries à remplacer
- Diagnostic et prise en charge à distance des problèmes
- Informations sur le périphérique matériel, y compris les mises à jour du BIOS et du firmware
- Matériel et pièces de rechange
- Mises à jour du micrologiciel pour certains produits
- Support matériel avec intervention sur site le jour ouvré suivant [1]
- Surveillance de l’état de santé du matériel, fournit des contrôles de santé rapides et actualisés sur les appareils de votre parc
- Création automatique de cas de support – pour les disques durs et les batteries à remplacer
- Diagnostic et prise en charge à distance des problèmes
- Informations sur le périphérique matériel, y compris les mises à jour du BIOS et du firmware
- Matériel et pièces de rechange
- Mises à jour du micrologiciel pour certains produits
- Support matériel avec intervention sur site le jour ouvré suivant [1]
- Surveillance de l’état de santé du matériel, fournit des contrôles de santé rapides et actualisés sur les appareils de votre parc
HP Assistance matérielle Active Care avec intervention sur site le JOS pour Notebooks - 4 ans
U17Y4EHP Active Care aide les services informatiques à avoir un temps de disponibilité optimal et une résolution rapide pour les appareils HP.[1,2] Grâce à l’assistance technique à distance, à l’analyse prédictive de l’état de santé des appareils, aux services de remise en état et à l’intervention sur site le jour ouvré suivant, HP Active Care permet aux employés de rester opérationnels au bureau ou en déplacement.
| Caractéristiques | |
| Nombre d'années | 4 année(s) |
| Support sur site | Oui |
| Temps de réponse | 9 h |
| Type | Sur place |
| Type de service | Next Business Day |
| Caractéristiques du fournisseur | |
| Care Pack type | Electronique |
| Coverage period | 48 mois |
| Détails de couverture | Jours ouvrés réguliers : 9 heures |
| Duration | 4 ans |
| Place of service | A distance et sur site |
| Response time | Intervention le jour ouvré suivant |
| Service method | Support prédictif et sur site |
| Support type | Active Care |
| Warranty coverage | Sous garantie |
| Warranty type | S |