DELL Effectuez une mise à niveau de 3 ans Next Business Day vers 5 ans ProSupport Plus 4H Mission Critical

R360_3OS5P4H - DELL Effectuez une mise à niveau de 3 ans Next Business Day vers 5 ans ProSupport Plus 4H Mission Critical

Ref : R360_3OS5P4H
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HTVA
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R360_3OS5P4H
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Catégorie
Extensions de garantie et support

3Y Next Bus. Day to 5Y ProSpt PL 4H

Points Clés
- Accès 24x7 à des ingénieurs ProSupport Plus pour une résolution plus rapide des problèmes
- Accès prioritaire à des experts du support spécialisés
- Maintenance proactive du système
- Remarque : De nombreuses fonctionnalités de ProSupport Plus for Infrastructure nécessitent une connectivité à Dell via la technologie secure connect gateway
- Service Account Manager
- Support Mission Critical Enhanced
- Support pour certains logiciels tiers

DELL Effectuez une mise à niveau de 3 ans Next Business Day vers 5 ans ProSupport Plus 4H Mission Critical
R360_3OS5P4H
Plus les clients dépendent de la technologie, plus il est important pour eux de disposer d’un support approprié. Reposant sur des experts, outils, technologies et dispositifs qui facilitent la vie du client, ProSupport Infrastructure Suite offre le support de niveau entreprise dont les organisations ont besoin. Des services qui tiennent compte de l’importance stratégique des systèmes, de la complexité de l’environnement et de la façon dont les ressources informatiques sont allouées.

Mission Critical est une option de résolution rapide des problèmes qui assure une intervention pièces et/ou main-d’œuvre sous 4 heures. Faites confiance à Dell Technologies pour une reprise rapide de vos activités.

*La disponibilité et les conditions générales des offres Dell Services varient selon la zone géographique et le produit. Pour plus d’informations, contactez un agent commercial.
Quantité de licences1 licence(s)
Type de serviceProSupport Plus 4H Mission Critical
Service inclusPièces et main-d’œuvre
Horaire du service (heures et jours)24x7x365
Temps de réponse4 h
Nombre d'années5 année(s)
Support téléphoneOui
Support sur le WebOui
DépannageOui
Pièces de rechangeOui
CompatibilitéPOWEREDGE R360