Dell 1Y NBD > 3Y PSP NBD

PT1XXX_3913 - 1Y NBD - 3Y PSP NBD

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SKU
PT1XXX_3913
Marque
DELL
Catégorie
Extensions de garantie et support

Dell 1Y NBD > 3Y PSP NBD - [Basic - J+1 1 an] > [ProSupport Plus - J+1 3 ans] - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 années - sur site - 10x5 - temps de réponse : NBD - pour Precision Tower 3420, 3620

1Y NBD - 3Y PSP NBD
PT1XXX_3913
Dell ProSupport Plus est le seul service d’assistance complet associant un accès prioritaire à un support spécialisé, une réparation en cas de dommages accidentels et une surveillance proactive pour la prévention et la résolution automatiques des problèmes.
• Accès téléphonique prioritaire aux ingénieurs ProSupport 24h/24, 7j/7, 365j/an
• Ingénieur technico-commercial dédié (pour les clients possédant au moins 1 000 systèmes couverts par le service ProSupport Plus)
• Assistance collaborative
• Détection proactive des problèmes
• Prévention prédictive des défaillances
• Création de rapports mensuels sur l’historique et le contrat (pour les clients possédant au moins 1 000 systèmes couverts par le service ProSupport Plus)
• Création automatisée de tickets

24h/24, 7j/7, 365j/an-
Maintenance-
Physique-
Pièces et main-d’œuvre-
Service matériel avec intervention sur site le J+1 le diagnostic à distance-
Nombre d'années3 année(s)
Type de serviceProSupport Plus
Service inclusPièces et main-d’œuvre
Horaire du service (heures et jours)24x7x365
Support téléphoneOui
Support sur le WebOui
DépannageOui
Pièces de rechangeOui
CompatibilitéPrecision T3620
Precision T3420