- Dell Upgrade from 1Y Collect & Return to 3Y Basic Onsite
- Contrat de maintenance prolongé
- pièces et main d'oeuvre
- 3 années
- sur site
- 8x5
- temps de réponse : NBD
- pour XPS 18 (1820), 8700, One 18, One 2720
La garantie de base Dell couvre les réparations ou le remplacement en cas de défauts de fabrication. Avec l'intervention sur site après diagnostic à distance, si les experts techniques Dell déterminent qu'il n'est pas possible de résoudre la situation à distance, un technicien de support se rendra sur site, en général dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Le support à votre convenance : quand vous en avez besoin, où vous en avez besoin.
Dell recommande ProSupport : si le support durant les heures de bureau ne vous suffit pas, envisagez le passage vers ProSupport.
La disponibilité et les conditions d'utilisation des services Dell EMC varient en fonction des zones géographiques et des produits. Pour plus de détails, contactez un représentant commercial.
- Couvre les réparations et le remplacement en cas de défaut de fabrication
- Intervention sur site après diagnostic à distance
- Support en ligne et téléphonique : du lundi au vendredi durant les heures de bureau locales
| Caractéristiques |
| Dépannage |
Oui |
| Horaire du service (jours et heures) |
5x8 |
| Nombre d'années |
3 année(s) |
| Pièces de rechange |
Oui |
| Service inclus |
Pièces et main-d'œuvre |
| Support sur le Web |
Oui |
| Support téléphone |
Oui |
| Type de service |
BWOS |